Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú poskytovanie služieb tvorby webových stránok a SEO zo strany poskytovateľa Jakub Guráň, IČO 50 475 967, Puškáreň 433, 034 95 Likavka (ďalej „poskytovateľ“), objednávateľovi. Spolupráca má povahu zmluvy o dielo podľa § 536 a nasl. Obchodného zákonníka. Služba sa poskytuje spravidla podnikateľom v rámci ich podnikateľskej činnosti (vzťah B2B); ak je objednávateľom spotrebiteľ, uplatnia sa nad rámec týchto podmienok aj jeho práva podľa osobitných predpisov na ochranu spotrebiteľa (viď časť Spotrebitelia). Konkrétny rozsah a cena sa vždy dojednávajú individuálne v cenovej ponuke. Naposledy aktualizované: 16. októbra 2026.

Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Dopyt cez formulár alebo e-mail nie je záväznou objednávkou. Zmluva vzniká odsúhlasením cenovej ponuky. Úhradou zálohovej faktúry objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi; tento úkon nahrádza písomný podpis.

Cena a platobné podmienky

Cena je uvedená v cenovej ponuke a je konečná, poskytovateľ nie je platcom DPH. Pri tvorbe webu sa platí spravidla formou zálohy vopred a doplatku pred spustením diela na ostrej doméne alebo pred odovzdaním prístupov do administrácie. Platby prebiehajú na účet IBAN SK17 0900 0000 0052 3453 2141 na základe faktúry. Práce sa začínajú po pripísaní zálohy a dodaní podkladov.

Pri jednorazových analytických a SEO službách, napríklad SEO audit, analýza kľúčových slov alebo NAP audit, sa cena fakturuje jednorazovo v plnej výške bez zálohy. Práce sa začínajú po dodaní podkladov.

Rozsah diela a zmeny

Rozsah diela vychádza z cenovej ponuky a dodaných podkladov. Požiadavky nad rámec dohodnutého rozsahu (rozšírenie funkcií, ďalšie sekcie, práca mimo možností použitého riešenia) sú prácami navyše, ktoré sa nacenia osobitne a môžu primerane predĺžiť termín dodania.

Termín dodania a súčinnosť

Termín vychádza z náročnosti dojednaného rozsahu a je to čistý čas realizácie. Lehota začína plynúť až vtedy, keď je uhradená záloha a dodané kompletné podklady. O čas čakania na súčinnosť objednávateľa (dodanie textov, podkladov či spätnej väzby) sa termín automaticky predlžuje.

Pri dlhšej nečinnosti objednávateľa si poskytovateľ vyhradzuje právo práce dočasne pozastaviť a písomne to oznámi.

Pozastavenie projektu a kredity

Ak nečinnosť objednávateľa presiahne 90 dní, poskytovateľ je oprávnený práce pozastaviť. Od tohto momentu sa už uhradená platba eviduje ako kredit na služby poskytovateľa s platnosťou 12 mesiacov. Objednávateľ môže projekt v tejto lehote znovu spustiť; opätovné zaradenie a rezerváciu termínu spoplatňuje jednorazový administratívny poplatok 50 €.

Pri opätovnom spustení sa kredit v plnej výške započíta na dohodnuté služby. Pri ukončení spolupráce sa vždy zúčtujú skutočne vykonané práce podľa hodinovej sadzby z cenovej ponuky a preukázateľné náklady poskytovateľa (najmä doména, licencie, hosting a rezervácia kapacít); prípadný zvyšok kreditu ostáva objednávateľovi na čerpanie. Po uplynutí 12 mesiacov nevyčerpaný kredit zaniká v rozsahu zodpovedajúcom už vykonaným prácam a preukázateľne vynaloženým nákladom poskytovateľa. Ak je objednávateľom spotrebiteľ, tým nie sú dotknuté jeho práva podľa osobitných predpisov.

Podklady a zodpovednosť objednávateľa

Za správnosť a legálnosť dodaných podkladov (texty, obrázky, prístupy) a za vysporiadanie autorských práv k nim zodpovedá objednávateľ. Za súlad obsahu webu s právnymi predpismi, najmä za ochranu osobných údajov (GDPR), obchodné podmienky a ďalšie právne náležitosti prevádzky webu, zodpovedá objednávateľ.

Odstúpenie od zmluvy

Ak objednávateľ odstúpi od zmluvy po začatí prác, poskytovateľ si z uhradenej platby ponechá sumu zodpovedajúcu skutočne vykonaným prácam a preukázateľne vynaloženým nákladom; prípadný zvyšok sa vráti alebo ostáva ako kredit podľa dohody. Poskytovateľ môže od zmluvy odstúpiť, ak objednávateľ opakovane porušuje podmienky alebo neposkytuje súčinnosť; aj v takom prípade sa vyúčtujú reálne vykonané práce a náklady. Ak je objednávateľom spotrebiteľ, uplatní sa aj jeho právo na odstúpenie podľa časti Spotrebitelia.

Zodpovednosť za dielo a hosting

Poskytovateľ ručí za technickú funkčnosť diela v čase odovzdania. Nezodpovedá za chyby spôsobené neskoršími aktualizáciami tretích strán, neodbornými zásahmi objednávateľa alebo napadnutím webu po odovzdaní prístupov. Hosting poskytovateľ sprostredkúva u zmluvného partnera a nezodpovedá za výpadky na strane servera. Pokiaľ si objednávateľ neobjedná doplnkovú službu správy webu, poskytovateľ nie je povinný vykonávať pravidelné aktualizácie; servisné práce vie poskytnúť ako službu navyše podľa aktuálneho cenníka.

Licencia a autorské práva

Objednávateľ nadobúda licenciu k dielu úplným zaplatením celej ceny, a to na účely svojho podnikania a prezentácie, územne aj časovo neobmedzene. Poskytovateľ je oprávnený použiť náhľady a odkaz na dielo vo svojom portfóliu, na sociálnych sieťach a v reklamných materiáloch. V pätičke webu môže byť umiestnený decentný odkaz „Vytvorené ♥ Ramsita.sk“.

Reklamácie

Prípadné vady diela objednávateľ uplatní bez zbytočného odkladu e-mailom na info@ramsita.sk spolu s opisom vady. Poskytovateľ potvrdí prijatie reklamácie a ak je objednávateľom spotrebiteľ, vybaví ju najneskôr do 30 dní od uplatnenia a o vybavení vydá písomný doklad. Dozor nad ochranou spotrebiteľa vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

Spotrebitelia

Ak je objednávateľom spotrebiteľ a zmluva sa uzatvára na diaľku, patria mu aj práva podľa osobitných predpisov (najmä zákon č. 102/2014 Z. z.), vrátane práva odstúpiť od zmluvy do 14 dní. Pri službách, ktoré sa na výslovnú žiadosť spotrebiteľa začali poskytovať pred uplynutím tejto lehoty, právo na odstúpenie po úplnom poskytnutí služby zaniká; ak spotrebiteľ odstúpi počas poskytovania služby, uhradí pomernú časť za skutočne poskytnuté plnenie.

Spory sa snažíme riešiť predovšetkým dohodou. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname Ministerstva hospodárstva SR (najmä Slovenská obchodná inšpekcia); využiť môže aj európsku platformu na riešenie sporov online (ODR) na stránke ec.europa.eu/consumers/odr. Údaje o orgáne dozoru a alternatívnom riešení sporov sú uvedené aj v tiráži.

Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Poskytovateľ môže tieto podmienky meniť; na už uzatvorené zmluvy sa vzťahuje znenie platné v čase ich uzatvorenia.